岗位职责
 1. 负责客服接单团队日常管理工作，统筹接单接待、客户咨询跟进、订单流转全流程工作，合理分配岗位工作，规范团队服务标准。
2. 调动团队氛围，性格活跃，善于鼓舞、激发团队成员工作主动性与工作积极性，做好团队士气管理，减少消极内耗。
3. 带领团队做好产品推广，在客户咨询对接过程中引导客户了解产品，挖掘客户需求，提升转化成交，攻坚团队业绩目标。
4. 制定团队业绩目标，拆解落实到人，跟踪每日、每周接单数据，分析业绩短板，优化接单话术与跟进策略，持续推动团队整体业绩稳步上涨。
5. 做好组员培训辅导，复盘接单案例，解决团队工作遇到的问题，协调内部沟通，打造高效有活力的接单客服团队。
6. 统计团队业务数据，定期输出工作汇报，及时反馈市场、客户相关问题给上级。
7.有门类行业、酒店大堂经理、物业经理等经验有限

工作地址

孝感市孝南区沦河大道东山头工业园

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