
岗位职责:
1、负责解决后台评价和其它各种售后问题;
2、负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理售后客服部投诉。
3、对售后客服日常数据进行统计分析,按时提交上级领导。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上天猫、淘宝、拼多多等售后客服团队管理经验;
2、负责客服团队管理,员工培训,做好客服排班管理;
3、工作时段:09:00-18:00,午休 12:00-13:30
每月需轮值 5-6 次晚班,下班时间 21:00 或 22:00
综合月薪 6000 元,转正缴纳五险
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