中国燃气客服专员，无销售性质，有入职培训，试用期开始缴纳五险一金，8小时排班制（7:00-23:00之间），月均调休8天，中央空调办公，福利齐全。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、排班调休制，能接受一定频次的晚班及业务需求的加班调休；
3、表达清晰，普通话标准，较强的沟通能力、抗压能力；
4、熟悉基本的电脑操作、打字；
5、有电话客服、在线客服工作经验优先。
岗位职责：
1、接听客户各类燃气业务咨询、报修、投诉和查询；负责相关业务处理转办并记录处理结果；
2、按规定对工单及客户投诉处理结果进行电话回访，对服务情况进行客户满意度调查；
3、与客户建立良好关系，对有投诉或抱怨的客户及时进行安抚，做好客户关怀工作；
4、完成班组交办的各项工作。

工作地址

孝感市复兴大道29号

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