岗位职责
1. 负责物业客服团队管理，制定服务标准及考核指标
2. 处理重大客户投诉，协调各部门解决疑难问题
3. 优化客户服务流程，提升业主满意度与缴费率
4. 组织员工业务培训，定期开展服务质量复盘会议

任职要求
1. 两年年以上物业经验，同岗位管理经验
3. 具备优秀沟通协调能力，擅长突发事件应急处理
4. 数据敏感度高，熟练使用Office办公软件

工作地址

孝感市乾坤大道与北京路交叉口东140米

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