岗位职责:  
负责天猫/京东/抖音平台售后咨询，及时解答客户问题并做好服务。
生活类小家电/3C/食品类目。

细节工作内容：
1. 在平台及时响应客户产品售后咨询，倾听客户诉求，定位问题原因，给出对应的解决方案。
2. 客诉处理与矛盾安抚。

岗位任职要求：
①统招中专 中职 大专及以上，不限专业；可接受实习生。
②需要有售后客服经验；认可售后岗位的价值，并能有自己的独立思考；
③性格特质：乐观向上、有较强的销售欲望和服务意识、抗压能力强、渴望通过勤劳创新创造更好的生活；
④打字速度＞60字/分钟；

岗位基本情况：
①上班时间：早晚班排班制，有夜班到0点（早 8–16:30；晚 16:-0–0:00）；节假日需要轮休；
②薪酬福利：无责底薪 + 全勤+绩效，综合面议而定；有五险，补充商业保险；试用期薪资不打折。
③晋升路径：有机会晋升到公司的业务合伙人；

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