前程跟单员：订单签订前的客户开发与需求确认

一、核心职责
   - 负责订单的接收、审核与跟踪，确保客户需求（如产品规格、交货期等）准确传达至生产部门；  
   - 协调生产进度，处理订单执行中的突发问题（如交期延误、质量异常），并及时向客户反馈；
   - 处理客户日常沟通（邮件、电话等），提供售前咨询与售后服务，解决投诉及纠纷；
   - 定期回访客户，收集反馈以优化服务，并参与新客户开发（如参加展会、运营电商平台）；  
   - 归档订单合同、报关单据等文件，确保资料完整可追溯；
   - 跨部门协作，与生产、财务、物流等部门沟通，确保订单顺利执行； 

二、能力要求
1. 语言与沟通能力  
   - 需具备熟练的英语听说读写能力，能独立与国外客户沟通；
2. 专业知识 
   - 熟悉国际贸易流程，有纺织品相关工作经验/知识优先；
3. 执行与协调能力  
   - 擅长多任务管理，能在快节奏中处理突发问题，协调内外部资源；
4. 技术工具应用  
   - 熟练使用办公软件（Excel、ERP系统等），掌握阿里巴巴国际站等电商平台操作经验都优先；  

三、工作特点
-综合性：涉及销售、生产、物流等多个环节，需具备全局视角；
- 高压力：客户需求多样且时效性强，需快速响应并灵活调整。

四、工资待遇：符合法规，与能力匹配；

五、工作地点：市民之家对面写字楼；

六、有意者请在4月15日前投递简历。

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