岗位职责
1. 全面负责电信营业厅的日常运营工作，确保各项业务有序开展。
2. 为客户提供专业、高效的电信业务咨询与办理服务，解答客户疑问。
3. 协助处理客户投诉与纠纷，积极协调解决问题，提升客户满意度。
4. 执行营业厅的营销活动计划，推广电信产品与服务，促进业务增长。
5. 完成上级交办的其他临时性工作任务。

任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户交流。
2. 拥有热情、耐心的服务态度，致力于为客户提供优质服务。
3. 熟练掌握电信业务知识与操作流程，能够快速、准确地办理各类业务。
4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能够积极承担工作任务，与团队成员紧密合作。
5. 熟练使用相关办公软件和业务系统，提高工作效率。
6. 拥有相关电信行业工作经验者优先考虑。

工作地址

孝感市文化东路60号

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