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前台客服楼管/吾悦/东城区
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3000-4000元/月

社保 年终奖 免费培训 年度旅游 节日礼品

工作性质 全职
工作区域 孝南区 · 吾悦商圈
工作年限 2年
已投简历 28人
职位类别 行政/人事/文职/客服 - 客服专员
招聘人数 2人
学历要求 本科
浏览次数 3035人次
职位描述

岗位要求:
1.年龄:22-30岁(条件优秀者可放宽)上班必须化妆;
2.大专以上学历,物业管理专业应届生优秀者也考虑
3.有相关工作经验1-3年
4.具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力,有优秀的文字处理及语言沟通能力,对商户的良好管控能力和执行力;
5.积极进取,具备良好的敬业精神、职业道德操守和团队合作精神
6.擅长整理文件并做成PPT和表格等,打字速度快;
工作内容:
1、负责接待、接听并解答顾客咨询和投诉,做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果及回访等项服务工作;
2、准确掌握项目整体信息及周边配套,熟悉楼层布局、方位及设施设备;
3、建立健全客户资料,掌握所在服务区域内的客户信息,建立良好的客户关系;
4、负责辖区内日常巡视及巡检工作,发现问题及时上报;
5、检查场馆安全/场馆卫生;协调保安保洁处理;
6、掌握紧急事件、突发事件的处理方法,对于无法解决的事件,及时上报;
7、办理机构入驻单元交付、二装管理、撤铺交还、日常服务等相关工作;
8、参与培训,充实个人认知及时刻处在状态工作;
9、配合市场部完成其他推广型工作;
10、日常整理文件工作
11、完成上级领导临时交办的工作。
工作时间: 
周一到周五:早班: 08:30-14:30   晚班: 14:30-20:30
周末连班: 08:30-20:30(限周末一天)
月休4天
薪资福利:基本底薪+绩效奖金+活动提成+五险+加班补贴+下午茶+各种节日福利+生日会+业绩奖金+年终奖+团建旅游    综合薪资4-5K

工作地址

董永路与复兴大道交叉口东约140米

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