职责及工作内容:
1、根据售后部制定的工作计划,执行售后经理及上级领导工作安排。
2、服从售后经理安排的调配管理、推进项目售后安装调试工作;对所负责的项目问题及时作出解决。最终按项目填写《项目安装调试验收单》《设备使用培训表》《设备售后服务单》。
3、参加售后服务部组织的业务培训、技能提升、7S管理、团队精神等技能水平,及时解决设备问题。提高客户满意度。
4、参加售后部门定期召开的售后专项讨论会议,将客户现场技术问题、项目进展情况做出反馈,通过会议讨论做出合理化解决方案。
5、根据售后服务部制订的月度、季度、年度工作计划及中长期规划,积极配合售后经理完成各阶段工作目标。
6、完成上级领导安排的其它工作任务。
7、包装设备质量安全、工艺改进等的建议权、监督权;
任职要求:
1、有安装调试维修售后或者钳工、电工以上工作经验;
2、有机械设备维修行业、包装机、码垛机行业、机器人工作经验者优先考虑;
3、能经常出差,能吃苦耐劳,电工证者优先;
4、具有良好的服务管理意识、沟通能力和判断力较强。
孝南区
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