1.为游客提供咨询服务、投诉服务。
2.为游客提供物品寄存、宠物寄存、物品租赁等服务。
3.为游客提供走失儿童认领、寻人广播、失物招领服务。
4.咨询电话接听：咨询热线、投诉热线、应急热线。
任职要求：
1.形象好，气质佳，从事旅游、酒店行业经验者优先。
2. 拥有良好的服务意思，有责任心。
3. 普通话标准，具有良好的语言表达能力、沟通协调能力。
4.. 熟悉OFFICE办公软件。
5. 性格开朗、稳定，具有良好的心理素质和抗压能力。

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