职位描述:
1.针对逾期中的账户透过电话、短信及信函方式联系客户或亲友督促其还款。
2.与逾期客户进行必要的谈判协商促使其还款。
3.主动发掘催款过程中之问题及时反馈予上级。
4.针对还款困难之客户协助申请费用豁免或其他还款方案。
5.对于逾期客户提出之疑问进行答复及处理。
6.与客户沟通内容完整正确的备注于系统内。
7.上级其他任务分配与工作指示能充分配合并积极执行。
任职资格:
1、男女、学历不限,年龄要求19—35岁(有经验者可适当放宽);
2、普通话流利,沟通能力强,思维敏捷;
3、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力;勤奋,性格开朗,善于分析总结,能吃苦耐劳,有较强的自我激励和自我约束力,具有团队精神
工作时间:周一至周六上午8:30:00——12:00,下午13:00——17:30
孝感市孝南区交通西路387号亚飞广场4单元402
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