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客服专员
客服专员 发布时间:2019-10-14 09:23:15 已有486人查看
3000-7000元
带薪年假 免费培训 年度旅游 节日礼品

工作性质 全职
工作区域 孝感市
工作年限 1年
已投简历 7人
职位类别 市场/销售/策划 - 电话/网络销售
招聘人数 2人
学历要求 不限
浏览次数 486人
职位描述

职位描述:
1.针对逾期中的账户透过电话、短信及信函方式联系客户或亲友督促其还款。
2.与逾期客户进行必要的谈判协商促使其还款。
3.主动发掘催款过程中之问题及时反馈予上级。
4.针对还款困难之客户协助申请费用豁免或其他还款方案。
5.对于逾期客户提出之疑问进行答复及处理。
6.与客户沟通内容完整正确的备注于系统内。
7.上级其他任务分配与工作指示能充分配合并积极执行。

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