武汉康城兴业物业服务有限公司成立于2010年9月,国家一级物业服务资质,管理类型涉及住宅、商业、写字楼等物业类型,物业服务面积逾400万平方米。武汉市物业服务协会理事单位,黄陂区物业服务协会副会长单位。
已通过国家质量、环境、职业健康安全三大管理体系认证,建立了专业化管理团队,拥有一批资深物业服务管理人员和专业技术人员。同时不断引入先进的服务和完善的管理经验,秉承“高品质有特色,现代化服务企业,精品发展之路”的发展战略。遵循精细、精致、规范化的服务模式,坚持诚实守信、严谨负责的工作作风。致力用“美好生活26°社区”精品服务为客户实现高品质的生活理想,践行业主至上的服务宗旨。
企业文化:核心价值观:诚信、责任、超越。服务理念:美好生活26°社区。企业愿景:服务让生活变得更加美好。经营方针:以服务求生存、以管理求效益、以创新求发展。质量方针:业主至上、服务第一、追求卓越、精益求精。
400客户服务中心面向客户及业主开放呼入业务,让您畅享贴心客服的全程专业服务。我们用心守护每一位居住者的幸福,让400架起我们沟通的桥梁,为您带来最好的服务,最无微不至的关怀,让生活变得更美好。
美好生活26°社区:铂金纵管家、智慧社区、秩序维护、环境绿化、社区活动、高端案场。
铂金纵管家——为你贴心服务
全员配备24小时服务专线手机,为客户提供全天候、多方位的零距离贴心管家服务。400服务热线对客户处理结果及时跟进回访,让客户需求有问必答、有求必应、有诺必践。及时与客户沟通交流,并对住户的投诉、报修、意见、建议快速处理与回访。为客户订制个性化的服务需求,开展“特约和委托性服务”便民服务。
智慧社区
精心打造科技、信息、生态的宜居社区,让尊贵的业主安心居住,让家园更美丽、生活更智慧、居住更安全、环境更舒适。
科技·安全
人脸识别、刷卡、密码、指纹精准辨别业主与访客。信息自动录入并上传平台,车辆信息识别进入。
小区围墙部署电子围栏及周界摄像机。单元楼出入口、地面公共区域等视频监控无死角。24小时不间断监控,异常情况系统自动报警。智能行为分析摄像机,车辆违停、人员聚集等进行预警预判。高空抛物摄像机,提供调查依据形成有力震慑。公共区域共部署一键报警求助设备,一键报警双向对讲,安保人员迅速响应。小区无隐患,平安既是福,让您踏实放心。
数据·服务
全彩屏发布消息,社区通知、天气节日早知道。每日人员出入人次及频次自动统计。提供不间断的安全管家服务,重点数据和信息的及时反馈。用信息思考,用数据说话,让智慧服务成为平安守卫者。为小区住户提供24小时贴心便捷的服务。
生态·环境
徜徉在天然台地步道与主题园林中,满眼都是新绿。把纷扰和喧嚣挡在了闹市,把宁静祥和拥在了心间。这里是生活的港湾,温暖的家,工作之余的栖息地。让漂泊的心有一处落脚,让繁忙的脚步有一处驻留。
天纵御府物业服务中心