岗位职责：
1、接待保险事故车辆，协助跟进事故车辆的定损、维修、索赔工作；
2、与客户沟通并确认维修方案、维修费用构成、保险公司赔款金额、客户自付金额等信息；
3、收集客户事故理赔所需资料，与客户确认后将赔案资料转交索赔员；
4、将事故车理赔信息按要求录入DMS系统。
5、定期将车辆维修、理赔进度主动告知客户。
岗位要求：
1、汽车、保险相关专业；
2、熟悉汽车构造，熟悉汽车保险理赔流程；
3、具备良好的团队合作精神及沟通协调能力；
4、能够独立完成现场查勘、车辆定损、理赔资料整理提交；
5、中专以上学历，持有驾照及驾驶经验。

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