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客服主任高薪

3500 - 6000 元 孝感市 学历大专 经验不限
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更新于 2019.02.19

截止于 2019.05.20

职位介绍
年龄:不限 性别:不限 招聘人数:3人

岗位描述:

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
5、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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